您的当前位置:主页 > 温州网络公司 >

6月28日中国电信温州分公司总经理陈峰接听1234

更新时间:2021-11-20

  拆东墙补西墙来了凯尔特人与,您于2021年6月29日向温州电信反映的宽带移机,咨询电信是否有上门检测及网络布网服务,若有该项服务,咨询是否有相关优惠政策信访事项,经我单位调查核实,现答复如下:

  已联系信访人说明,办理移机手续,电信工作人员会上门给予安装测试,信访人也可参加电信智能组网活动,无异议。

  您于2021年6月29日向温州电信反映的宽带网速慢不认可的信访事项,经我单位调查核实,现答复如下:

  经温州电信核实,温州电信工作人员上门核实,属信访人家里路由器原因引起无线网速慢。现已给予协助处理,无异议。

  您于2021年6月29日向温州电信反映的其家中有退休老人,据了解电信有专门给老年人上手机的课程,现咨询该课程内容及如何参与该课程信访事项,经我单位调查核实,现答复如下:

  经温州电信核实,温州电信自有营业厅有不定期开办老人智能手机使用课程,信访人有兴趣也可以参加,现温州电信已联系信访人说明参与方式,现信访人已知,无异议。

  1、市民反映鹿城区双龙路233号清风社区、市府路至划龙桥路(府东路至南浦路)路段的5G网络信号极差,使用热点的时候延时过于严重(无法接收微信信息),要求部门查明原因及解决,望处理。 2、市民反映鹿城区双龙路233号清风社区碧波组团10栋302室宽带信号不好,曾向电信工作人员反映过,技术人员来调试说信号正常,但现在每天使用网络电视的时候仍会出现“缓冲”及手机连接wifi使用时网络不稳定的情况,要求部门查明原因及解决,望处理。

  您于2021年6月29日向温州电信反映的手机5G信号问题及宽带网速问题的信访事项,经我单位调查核实,现答复如下:

  温州电信已联系信访人说明,自己有时间会联系电信工作人员上门检查。另关于5G信号情况,因基站建设覆盖需有一个长期的过程,现大部分地方已在逐渐改善,无异议。

  市民反映鹿城区新蒲路英豪庄园E18幢业主反映多年前家中有安装电信宽带,当时套餐里有送两个光猫,近期办理了一张新的电信卡,套餐内有送宽带,故其老丈人前往电信营业厅注销宽带,工作人员表示当时安装宽带时有三个猫,但现在其家中只有两个猫,且表示安装人员也已离职,无法进行核实,必须要赔偿猫的钱款200余元才能进行注销宽带,其表示当时安装宽带时就只有两个猫,认为该行为不合理,要求查明情况给予回复,望处理。

  您于2021年6月29日向温州电信反映的宽带光猫需收取赔偿费用的信访事项,经我单位调查核实,现答复如下:

  经温州电信核实,信访人宽带在2018年办理拆机,当时有收取光猫赔偿费150元,现信访人对光猫赔偿费用不认可。现基于信访人感知,温州电信申请退回光猫赔偿费150元至信访人另外在使用的手机号码,信访人已认可。

  您于2021年6月29日向温州电信反映的手机信号问题的信访事项,经我单位调查核实,现答复如下:

  经温州电信核实,现温州电信相关工作人员已到现场核实处理,现信号已恢复使用,无异议。

  您于2021年6月29日向温州电信反映的电信号码经常会收到骚扰电话及诈骗短信,咨询电信公司是否有相应的解决方案或防护措施信访事项,经我单位调查核实,现答复如下:

  经温州电信核实,建议信访人手机上可安装第三方软件做屏蔽处理,信访人无异议。

  您于2021年6月29日向温州电信反映的对营业办理补卡业务 ,办理速度太慢的信访事项,经我单位调查核实,现答复如下:

  经温州电信核实,现温州电信已联系信访人沟通说明并致歉,并已提交做培训工作,无异议。

  您于2021年6月29日向温州电信反映的反映近期在滨海园区有办厂,咨询电信针对办厂企业是否相关的通讯费用优惠活动的信访事项,经我单位调查核实,现答复如下:

  经温州电信核实,信访人办理公司业务,信访人需到电信营业厅或是联系客户经理咨询办理,现信访人已知,无异议。

  您于2021年6月29日向温州电信反映的宽带故障问题信访事项,经我单位调查核实,现答复如下:

  经温州电信核实,信访人宽带因路由器原因引起故障,现温州电信工作人员已上门给予协助处理,无异议。

  您于2021年6月29日向温州电信反映的对手机欠费不认可的信访事项,经我单位调查核实,现答复如下:

  经温州电信核实,信访人号码因无使用未办理拆机手续,故产生欠费。现温州电信已联系信访人说明,信访人至营业厅支付欠费办理拆机手续,无异议。

  您于2021年6月29日向温州电信反映的移动是否可移机至杭州的信访事项,经我单位调查核实,现答复如下:

  经温州电信核实,符合条件的客户,可在省内指定营业厅办理宽带跨地市移机, 现已联系信访人说明,无异议。


友情链接:
[盛世传媒,TEL0577,61787882]是知名的温州网站建设,乐清网站制作,网页设计,营销型网站建设,seo优化,网店装修,微信营销,小程序开发的专业网络服务机构,专注于为用户提供专业的内外贸网站建设,手机网页制作设计,百度/360/搜狗/神马/谷歌/SEO优化搜索引擎关键词排名推广,按天计费,阿里巴巴/淘宝/1688/速卖通/京东网店装修设计与运营维护,GOOGLE谷歌与YANDEX竞价推广,微信营销与推广,微官网制作,微信小程序开发,微商城,微活动,微信朋友圈广告,盛世传媒以较低的价格与高品质的服务,以及无忧的售后跟踪服务,赢得了3000多家客户的信赖与支持,独创的百度/360/搜狗按天计费系统,深受用户喜爱.盛世传媒始终坚持为用户提供高性价比的网络服务.盛世传媒,不止是一家网络公司,更是一家互联网整合营销机构,结合营销,创意,内容等多维度,为您提供更完善的等服务,欢迎咨询合作