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智慧办税厅:海门税务学史力行办实事的“第一

更新时间:2021-11-24

  央广网南通11月23日消息(记者郑楚豫)党史学习教育开展以来,国家税务总局南通市海门区税务局将党史学习教育与“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”相结合,打造集东洲税官工作室、专家团队工作室、微学堂、一体化退税中心、个性化辅导中心、自然人汇缴中心等三室三中心于一体的“智慧办税厅”,切实解决纳税人缴费人反映的堵点、痛点、难点问题,真正把“智慧办税厅”建设成为学史力行办实事的“第一现场”。

  “线分在办税厅提交的退税申请,9点49分就成功推送到人民银行了,仅用了半小时就完成了退税流程,一下子解决了企业资金问题,为企业生产发展、加速项目建设造血供能。”海门艾郎风电科技发展有限公司财务负责人谢瑞容看着退税短信提示十分高兴。作为当地重大项目之一,艾郎风电感受到了国家减税降费的政策红利,更体验到了税务部门“智慧办税厅”的退税速度。海门税务局始终把落实减税降费作为税收工作的“头版头条”,把办实事、解难题聚焦到退税速度和效率上,为此,在“智慧办税厅”设立退税一体化中心,从受理、审核到发放,实现了全环节一体化办理,压缩退税时长30%以上,切实增强了纳税人缴费人的获得感。

  “我们广大税务党员用心学党史、用情办实事,始终坚持纳税人缴费人需求在哪里,我们的税收服务就要第一时间跟进到哪里。”正在办税大厅值班的该局党委书记、局长陆琰表示要精耕细作每一件实事,以最快的速度、最高的效率将税收优惠政策直达各类市场主体。

  “智慧办税厅”与传统的实体办税厅最大的区别在于融入了新兴的沟通方式,用信息手段降低办税成本。南通市哥比亚纺织科技有限公司财务在税莫愁征纳沟通平台留言:“我们单位今年所属期4月的增值税显示比对异常,没办法保存,麻烦帮我看一下。”税务党员第一时间联系了财务人员朱会计,通过东洲税官直播间与他进行视频连线,查看具体申报界面及提示信息,直播间税务党员通过视频连线当场解决了申报问题。朱会计感叹道:“以往我们申报遇上困难,大都要到前台才能解决,如今通过东洲税官直播间远程视频连线,我的申报问题足不出户就解决了,果真是见屏如面,大大降低了我们企业办税成本,为‘智慧办税厅’‘云上税务局’点赞!”

  民生无小事。该局开辟东洲税官直播间,利用5G信息手段,不断升级在线导办服务,纳税人缴费人可随时申请与东洲税官在线“连麦”,税务党员坐镇专家服务室进行在线解答和指引,解决办税缴费过程中的政策问题、系统操作、技术操作等难题。此外,该局还针对纳税人需求,建立体验式纳税人学堂,录制上传电子税务局、自然人扣缴客户端、社保费扣缴客户端、自助设备等“非接触式”业务操作流程的动画、视频、课件等资料,打造37个便民办税“微学堂”,提高群众线上办税缴费能力。“拥抱AI大时代”2021宝德数字产业生态大会掀热


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